Отправка объектов на повторную проверку

Kaspersky Threat Intelligence Portal позволяет отправлять объекты экспертам "Лаборатории Касперского" для повторной проверки результатов анализа, если вы не согласны с результатами проверки. Вы можете отправить для повторной проверки хеши ранее отправленных файлов, IP-адреса и домены (публичные запросы).

Чтобы отправить объект на дополнительный анализ, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на Kaspersky Threat Intelligence Portal по адресу https://opentip.kaspersky.com.
  2. В разделе Запросы выберите закладку Публичные запросы или закладку Мои запросы (если она доступна).

    Откроется таблица с результатами запросов.

  3. Выберите объект, который вы хотите отправить в "Лабораторию Касперского" для дополнительного анализа, нажав на нужный элемент в таблице.

    Откроется страница отчета для выбранного объекта.

  4. Нажмите на кнопку Отправить для повторного анализа.
  5. В открывшемся окне укажите адрес электронной почты, чтобы эксперты "Лаборатории Касперского" могли связаться с вами.
  6. При необходимости в поле Комментарий укажите причину отправки объекта на повторную проверку или введите другой комментарий.

    Длина комментария не должна превышать 2000 символов.

  7. Нажмите на кнопку Отправить.
В начало