Отправка объектов на повторную проверку
Kaspersky Threat Intelligence Portal позволяет отправлять объекты (хеши, IP-адреса, веб-адреса и домены) экспертам "Лаборатории Касперского" для повторной проверки результатов анализа, если вы не согласны с результатами проверки.
Вы можете отправить файлы и хеши ранее отправленных файлов на повторную проверку, только если анализ этих объектов ранее выполнялся в песочнице Kaspersky Threat Intelligence Portal.
Чтобы отправить объект на дополнительный анализ, выполните следующие действия:
- Перейдите на Kaspersky Threat Intelligence Portal по адресу https://opentip.kaspersky.com.
- В разделе Запросы (
) выберите закладку Публичные запросы или закладку Мои запросы (если она доступна).Откроется таблица с результатами запросов.
- Нажмите на требуемый элемент (хеш, IP-адрес, веб-адрес или домен) в таблице и в раскрывающемся меню выберите пункт Показать отчет.
Откроется страница отчета для выбранного объекта.
- Нажмите на кнопку Отправить для повторного анализа.
Эта кнопка появится на странице Отчет для анализируемого файла после завершения анализа.
- В открывшемся окне укажите адрес электронной почты, чтобы эксперты "Лаборатории Касперского" могли связаться с вами.
- При необходимости в поле Комментарий укажите причину отправки объекта на повторную проверку или введите любой другой комментарий.
Длина комментария не должна превышать 2000 символов.
- Нажмите на кнопку Отправить.
Если вы отправляете на повторную проверку более 10 объектов в течение 24 часов, используя свою учетную запись, тест reCAPTCHA появляется для каждого последующего запроса на отправку.